Bienvenue sur PALMAFRIQUE, votre destination en ligne pour des produits naturels et des ingrédients naturels tels que les huiles végétales de palme brut et de palmiste, des savons naturels multiusages, et des co-produits naturels. En naviguant sur ce site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU).

1. Mentions Légales

Le site PALMAFRIQUE est édité par V Maysonnave, situé à ANGUEDEDOU V1 Commune de Songon non loin du village Adonkoi – 17 BP 22 Abidjan 17 – Tél : + 225 07 88 41 56 68

• Numéro DFE : 9719133 G

• RCCM : CI-ABJ-01-1997-B14-211477

• Email : info@palmafrique.com.

• Site web : www.palmafrique.com

• Hébergeur : GANDI.NET

2. Produits et Services

Nous commercialisons de l’huile de palme brut, de l’huile de palmiste, des savons naturels, des co-produits de palmier à huile.

Chaque produit est décrit avec précision :

• Huile de palme brut et naturelle,

• Huile de Palmiste naturelle,

• Savons naturels,

• Savons liquide naturels

• Co-produits de palmier,

• Bondillons de savon,

• Fleurs et plants

Les images et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement.

3. Prix

Tous nos prix sont indiqués en francs (CFA), taxes comprises (TTC). PALMAFRIQUE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la confirmation de la commande.

4. Commande et Validation

Pour passer commande :

• Ajoutez vos produits (à savoir des savons naturels palmafrique, savon de ménage PalmAzur, savon liquide naturel, Etc .) au panier.

2. Validez votre panier et fournissez les informations demandées.

3. Effectuez le paiement sécurisé.

Un email de confirmation sera envoyé à l’adresse fournie. Assurez-vous que vos informations sont exactes.

5. Paiement

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

• Wave

• Orange money

Les transactions sont traitées via une plateforme conforme aux normes de sécurité en vigueur.

6. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Les frais et délais de livraison varient en fonction de votre localisation.

Nous livrons :

• à Abidjan

• Les savons naturels multi-usages et savons liquides naturels sont soigneusement emballés pour garantir leur arrivée en parfait état.

7. Retours et Réclamations

Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles retournés doivent être intacts et dans leur emballage d’origine. Les retours concernent principalement :

• Savons abîmées lors du transport

• Erreurs de commande

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, graphismes) sont la propriété exclusive de PALMAFRIQUE. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.

9. Responsabilités

PALMAFRIQUE ne saurait être tenu responsable pour :

• Les retards de livraison imputables au transporteur.

• L’usage inapproprié des produits (exemple : usage inadapté des Savons Palmafrique et PalmAzur ou Savons liquides naturels).

10. Protection des Données

Les informations collectées lors de vos achats sont traitées dans le respect du RGPD. Elles sont uniquement utilisées pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur le site.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :

• Par email : info@palmafrique.com

• Par téléphone (+225) 07 88 41 56 68

12. Modification des CGV/CGU

PALMAFRIQUE se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et applicables immédiatement.